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ブログ放棄。
ブログを放置というか放棄していました。開くことさえしておりませんでした。
大変申し訳ございません。。


5月にコメントまで頂いてたのにもかかわらず
本日まで気がつきませんでした。すいません。。。


おかげさまで店頭に関して通常通り営業し、日々沢山のお客様にご来店頂いております。


最近、当店ホームページ、当店のブログ
ディアモールのホームページのリンク、ディアモールのブログ

そしてツイッターにフェイスブック…といった具合に
いろんなものに手を出して結局、すべてに手がつけられなくなっているのが現状です。


あと2店舗体制になってからと言うもの管理が思っていたより大変だと言うこと。。。


更新はスタッフに…なんて甘く考えていました。
・・・が!
そんな甘くないですよね(^^;)


さて、今回の更新内容は?
いつもと違った内容になっているかと思います!


今回のご紹介は
当店がお客様(会員様)へお送りしているダイレクトメールのことです。


当店へ会員登録してくださいって、尚且つDM要に丸を付けてくださったお客様に対して
当店から大切なお客様にニュースレター(以下:NL)を送っています。


まぁごく当たり前のことですよね。


そのNLは私含め、スタッフ皆で協力して作っているものです。


NL?DMじゃなくて…???


では通常のダイレクトメール(以下:DM)と何が違うのかといいますと…
当店での位置づけとしてはコミニケーションを目的としていることです。


なのでダイレクトメールではなく、ニュースレターと呼んでいるのです。
(お客様からすればどっちでもいいんですがね(笑))


通常DMは、商品のご紹介のみ。
当店も約1年半前までは通常のDMをお客様へお送りしていました。
しかし、沢山の御縁でこのNLを知り、当店でも出来ないかとスタッフと話した結果
現在のNLを会員様にお送りしております。


現在はスタッフの紹介コラムや一つの話題をスタッフが決めそれについて書く記事
そして、私が担当しているコラムなどがございます。


そのほかは現在の美類を決め、それに合わせメーカーレスの商品を1面に載せてみたりと
現在も模索をしながら、毎月スタッフみんなで作っています。


通常のDMなら新製品だけ見て「ふ~ん。こんなん出るんや~」ってな感じで
欲しい物がなかったら、ゴミ箱へ「ポイッ」じゃないですか?


それはあまりにも寂しいので、化粧品と全く関係ない記事を追加したということです。
しかも商品は全く載っていない。載っているのはスタッフが書いた記事と写真。


時間は以前のDMに比べ時間はかかりますが、NLに変更したことにより
店頭での会員様とスタッフの会話に変化が起こってきたのも事実です。


スタッフからも会員様との距離が縮まったように感じるなど
今のところ、良いことばかり聞きます。(※今のところですよ!今のところ!!)


自己満足かもしれませんが…(^^;)
私の目的としては、販売目的の関係ではなく気軽に相談できる関係で
店頭から帰られる時には、みんな笑顔で帰っていく。


もちろんキレイになって!!


そういうのが良いのではないかと、現在思っているからです。


DM不要の会員様にも一度見てほしいというのが本音なんですが
なかなかそういうわけにもいきません。。。


皆さんがそれを望んでるわけではないですから(^^;)


ただ新しい会員様との出会いには出来るだけDM要に丸をつけて頂けるように
お勧めしております。(勧めてもらってます)


こんなことを書いていると、とても大層なNLを書いていると思われ
ハードルが上がってしまいますが、まだ始めて1年半。
ここで公開できるほどではないですが、会員様のお声などを反映し、
これからどんどん、より良い物へと変更して行ければと思います。


おかげさまで、毎月楽しみにしてくださっている会員様もいらっしゃいます♪
そんなこと言って頂け、とても嬉しいです!


これも、スタッフの協力なしでは出来なかったこと!
スタッフには本当に感謝しております。


今回の久しぶりの更新がこんな内容ですが
是非、初めて当店へ来られ会員登録をされた方は
DM要に丸を付けてください。

そして、DM不要に丸をつけてしまっている会員様(もし見ていらしたら)
当店スタッフに変更を伝えてください。


そして、当店のNLを見てリクエストや不満など御指摘ください。
より良いNLにする為には、会員様のお声も必要です。


・・・とまぁまぁ少し熱くなってしまいました。
反省。反省。。



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by cohroepro | 2011-09-21 20:40 | ◆日々の出来事 | Comments(0)


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